搬瓦工怎么提交工单,发工单联系客服教程

2018年1月10日13:25:02 457字

搬瓦工VPS大部分时间都是很稳定的,所以通常遇到的问题都可以自己解决。但是有时我们也可能会遇到一些自己无法解决的问题,这时我们就需要提交服务工单(英文Ticket)寻求搬瓦工官方的技术支持。本文就简单介绍下在哪里提交服务工单以及服务工单该如些写。

搬瓦工怎么提交工单,发工单联系客服教程

首先点击https://bwh88.net/supporttickets.php前往服务工单界面。如果你已经提交过,那么这里就可以看到你的提交记录。

按照下图,点击Open New Ticket。

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然后就会来到新服务工单的提交界面。服务工单需要填写英文,如果你不是很懂,可以借助翻译工具(https://translate.google.com)。

Subject下面需要填写这一篇服务工单的题目,Related Service下面选择这篇服务工单涉及到的VPS,Message下面需要填写这一篇服务工单的主要内容,一个简单的模板我已经给出了。如果需要提供截图的话,我们点击选择文件,上传我们的截图即可。最后点击Submit提交这一篇服务工单。

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提交完成后就耐心等待搬瓦工的回复了。

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